CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت سرنخ فروش در CRM؛ امتیازدهی، پیگیری و تبدیل فرصت
راهنمای مدیریت سرنخ در CRM شامل جذب، پاک‌سازی داده، امتیازدهی، تخصیص، پیگیری، قیف فروش و سنجش نرخ تبدیل.
ادامه مطلب ←وبلاگ روشبان
مقالات تخصصی شبکه، سرور، امنیت، VoIP و ابزارهای مدیریت کسب‌وکار
CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
گزارش‌گیری و داشبورد مدیریتی CRM؛ شاخص‌هایی که فروش را قابل کنترل می‌کنند
راهنمای طراحی داشبورد CRM، تعریف KPI فروش، تحلیل قیف، نرخ تبدیل، بهره‌وری تیم و گزارش‌های مدیریتی قابل اتکا.
ادامه مطلب ←CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت سرنخ فروش در CRM؛ روش امتیازدهی، اولویت‌بندی و تبدیل
روش عملی جذب، ثبت، امتیازدهی و اولویت‌بندی سرنخ‌ها در CRM برای افزایش کیفیت پیگیری و نرخ تبدیل فروش.
ادامه مطلب ←CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
طراحی و پیاده‌سازی فرایند فروش با CRM؛ از جذب سرنخ تا بستن قرارداد
راهنمای عملی طراحی قیف فروش، مدیریت سرنخ، پیگیری مشتری، شاخص‌های عملکرد، یکپارچه‌سازی و استقرار CRM برای ساخت فرایند فروشی قابل اندازه‌گیری.
ادامه مطلب ←CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
CRM چیست و چگونه به رشد واقعی کسب‌وکار کمک می‌کند؟ راهنمای انتخاب و پیاده‌سازی
بسیاری از کسب‌وکارها زمانی به فکر خرید نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری می‌افتند که بخشی از فرصت‌های فروش از دست رفته، تماس‌های پیگیری فراموش شده یا اطلاعات مشتریان در تلفن همراه چند نفر پراکنده شده است. در نگاه اول ممکن است CRM فقط دفترچه‌ای دیجیتال برای ذخیره نام و شماره تماس ب
ادامه مطلب ←